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RICOH Gate La が自動で立ち上がらない。冷や汗のサポート

2009/10/07

デバイスマネージャ昨日、リコー Caplio R5 ユーザーから画像取り込みソフト「RICOH Gate La」をセットしてほしいという依頼。

Windows XP のマシンに「RICOH Gate La」をインストールして「簡単、簡単」と思いきや。

Caplio R5 を USB で接続しても「RICOH Gate La」が、どうしても自動で立ち上がりませんでした。

冷や汗が出ながらも、ユーザーさんには「『RICOH Gate La』のショートカットアイコンをデスクトップに置いていますから、手動起動の後、USB 接続すれば一瞬で取り込みます。これは宿題にしましょう」と逃げ? の説明。

仕事場に帰って調べてみると、Windows の場合、デバイスマネージャの確認とドライバの更新で解決するようでした。

次回訪問したときは、ここを確かめてみます。

Windows 難しい。