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FileMaker Pro 8.5 の印刷不可は解決せず、AirMac Express も壊れた

「Mac 周辺のどんなトラブルも解決したい」が信条の私。

7月7日から引きずっていた FileMaker Pro 8.5 の印刷できないトラブルですが、結論を出さないと、と決意してのサポートでした。

FileMaker Pro 8.5のアンインストールと再インストールでも解決しませんでしたので、お客様へはその旨を最終回答とすることに。

試しに「FileMaker Pro 11 無料評価版」をインストールして印刷テストを行ったところ、正常に印刷。

究極の解決策は FileMaker Pro 11 を買っていただくこと。ということがわかり、解決したのやら、してないのやら。

同じフロアにある他の2台の iMac にも FileMaker Pro 8.5が入っているお客様のところの環境ですから、その2台の iMac からデータベースを開き印刷すればいいことではあります。

「出費は控えましょう」と私はアドバイス。このままで行くそうです。

さて、用件は済んだので帰ろうとすると「昨日からキヤノン PIXUS MP800で印刷できない」と追加のヘルプ。

この MP800は AirMac Express につないで共有プリンタにしています。AirMac Express をのぞいてみると、緑色 or オレンジ色のランプが消えて入るではないですか。電源が入りません。故障でした。

そのままの状態ではお客様も困るので、私の仕事場へ AirMac Express を取りに帰り、応急措置で使うことに。

AirMac Express をセットアップして元の印刷環境を作りました。

そんな一日の昨日。いろんなことが起きるものです。

コメント / トラックバック 4 件

  1. Zenta より:

    8.5で印刷できないという問題ですが、ボタンを配したり、スクリプトにショートカットを割当たりすれば、回避できていますよ。少なくとも、私の環境では。
    プリンタはCanon MP450、OSは現在10.6.8ですが、それ以前もこの方法で解決できていました。

  2. admin より:

    こんにちは。ボタンの配置、スクリプトにショートカットの割り当てですか。私の知らない情報ありがとうございます。
    近いうちに、お客様のところへ出かけ、チャレンジしてみます。
    ありがとうございました。

  3. one of 通行人 FM8.5 advanced より:

    私もMac OS10.6.8, FM8.5 advanced,Canon IP3300環境で印刷できません。PDFの書き出し、プレビューも全て駄目で困っていました。
     早速、ボタンで印刷など設定してみます。
    PDFの書き出しも出来ると嬉しいですが、、、、

  4. 前川 浩 より:

    私の場合とほぼ同じ症状です。やはり、日本のどこかに同じことで困っている人がいらしたのですね。私も Zenta さんのアドバイスに期待しているところです。

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