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「OS X Lion Up-To-Dateプログラムの使い方」に助けられた

私が馬鹿なのか。

全く「OS X Lion Up-To-Dateプログラムの概要」を理解できていませんでした。

6月15日に iMac をお買い上げいただいたお客様に代わって「OS X Lion Up-To-Dateプログラム」の申し込みをしていました。

申し込み直後、お客様宛「お申し込み受付番号」がメールされてきていたのですが、それから24時間以内に「コンテンツコード」が送られてくるものと思っていたのです。

説明には、以下のように書かれていますので。

「注文フォームと領収書の受領後、Mac App Store で使用する OS X Lion 用コンテンツコードを、24時間以内に Eメールでお送りします」と。

申し込みから5日経ったのに音沙汰がないので、お客様は心配になり、私のところへ、ヘルプコール。

もしや「お申し込み受付番号」が「コンテンツコード」なのかと思い、Mac App Store のコード入力欄に入力してもらいましたが、(当然)はじかれます。

一旦、お客様との iChat でのやり取りは中断。情報収集です。

冷や汗をかきながら探していると、ブログ記事に「OS X Lion Up-To-Dateプログラムの使い方」を発見。そこには、Apple Online Store から「コンテンツコード」を入手することが書かれていました。

記事に沿って実行。結果、成功。

「コンテンツコード」をお客様へメール。Apple ID をお持ちでなかったので、やや煩雑な手続きが発生。これもクリア。

Mac App Store から OS X Lion がダウンロードされ始めました。その様子は、お客様の iMac を iChat で画面共有して確認。

「お客様によるコンテンツコードと OS X Lion の利用は、Apple Inc. とお客様の使用許諾契約条件に従うものとします。これは、製品そのものおよび Mac App Store( www.apple.com/legal/itunes/ww/ にてご確認いただけます)に付随する契約条件を含みますがそれに限定されません。コンテンツコードの利用にあたっては、Mac App Store アプリケーションの最新版、Apple ID およびインターネットアクセスが必要です(利用料金が発生する場合があります)」

この説明で「OS X Lion Up-To-Dateプログラム」入手方法の全体像を理解する必要があるのでしょうが、私には難しすぎます。

コメント / トラックバック 2 件

  1. node creative design より:

    記事リンクありがとうございます。
    OS X Lion Up-To-Dateプログラムはかなり難しいですよね。
    きちんとアナウンスしてないAppleの対応にも多少問題があると思うんです。

  2. admin より:

    ありがとうございます。
    わからないですよね。
    よかったです、そう言っていただいて。
    今日は本当に救われました。

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